TERMENI ȘI CONDIȚII – Dr. Estetix

 

 

1. Informații generale

 

Website-ul și serviciile prezentate sunt operate de Dr. Estetix Clinic SRL, denumită în continuare Dr. Estetix, cu sediul în Bulevardul Decebal nr. 11, Bloc S14, București, Sector 3, România.

Accesarea, navigarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi website-ul și serviciile noastre.

 

---

 

 

2. Definiții

 

 

• Clinica / Dr. Estetix – furnizorul serviciilor medicale și estetice

• Pacient / Client – orice persoană fizică ce solicită sau beneficiază de servicii

• Website – platforma online operată de Dr. Estetix

• Servicii – proceduri medicale, estetice, consultații și tratamente

• Programare – rezervarea unei date și ore pentru prestarea serviciilor

 

 

---

 

 

3. Obiectul serviciilor

 

Dr. Estetix oferă servicii medicale și estetice, neinvazive și minim invazive, prestate exclusiv la sediul clinicii, în baza unei evaluări medicale prealabile.

Informațiile prezentate pe website au caracter informativ și nu înlocuiesc consultația medicală de specialitate.

 

---

 

 

4. Accesarea website-ului

 

Dr. Estetix depune eforturi constante pentru menținerea funcționării website-ului, însă nu garantează lipsa întreruperilor, erorilor tehnice sau a problemelor cauzate de terți.

Clinica nu poate fi trasă la răspundere pentru:

 

• indisponibilitatea temporară a website-ului;

• pierderea datelor cauzată de factori externi;

• erori de afișare sau actualizare a informațiilor.

 

 

---

 

 

5. Programări și confirmări

 

 

• Programările se pot realiza online, telefonic sau la sediul clinicii;

• Programarea este considerată fermă doar după confirmare;

• Dr. Estetix își rezervă dreptul de a solicita avans sau plata integrală înainte de prestarea serviciilor.

 

Neprezentarea la programare sau neconfirmarea acesteia poate duce la pierderea sumei achitate.

 

---

 

 

6. Politica de plată

 

Metode de plată acceptate:

 

• card bancar (online sau la sediu);

• numerar, în limitele legale;

• transfer bancar, la cerere.

 

Dr. Estetix își rezervă dreptul de a modifica metodele de plată fără notificare prealabilă.

 

---

 

 

7. Politica de anulare și modificare a programărilor

 

 

• Programările pot fi modificate sau anulate cu minimum 24 de ore înainte;

• Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentarea duc la pierderea avansului;

• Serviciile deja prestate nu pot fi returnate sau rambursate.

 

 

---

 

 

8. Dreptul de retragere

 

Conform legislației în vigoare, serviciile medicale și estetice sunt exceptate de la dreptul de retragere, odată ce au fost prestate.

 

---

 

 

9. Obligațiile pacientului

 

Pacientul are obligația:

 

• să furnizeze informații medicale reale, complete și corecte;

• să respecte indicațiile medicale primite;

• să se prezinte la timp la programări;

• să manifeste un comportament respectuos față de personal și ceilalți pacienți.

 

Nerespectarea acestor obligații poate duce la refuzul prestării serviciilor.

 

---

 

 

10. Responsabilitate medicală

 

Rezultatele tratamentelor estetice pot varia de la o persoană la alta.

Dr. Estetix:

 

• nu garantează rezultate identice tuturor pacienților;

• nu este responsabilă pentru nerespectarea indicațiilor post-procedură;

• nu poate fi trasă la răspundere pentru reacții individuale imprevizibile.

 

 

---

 

 

11. Politica anti-defăimare

 

Este strict interzisă:

 

• publicarea de informații false sau denigratoare;

• defăimarea personalului medical;

• manipularea recenziilor online;

• utilizarea unui limbaj abuziv, amenințător sau ofensator.

 

Dr. Estetix își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale necesare pentru protejarea reputației sale.

 

---

 

 

12. Drepturi de proprietate intelectuală

 

Întreg conținutul website-ului (texte, imagini, logo, design, materiale video) este proprietatea exclusivă a Dr. Estetix și nu poate fi utilizat fără acord scris prealabil.

 

---

 

 

13. Protecția datelor personale

 

Dr. Estetix respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).

Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv pentru:

 

• realizarea programărilor;

• comunicarea cu pacienții;

• respectarea obligațiilor legale.

 

Pacientul beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația GDPR.

 

---

 

 

14. Forța majoră

 

Dr. Estetix nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în cazuri de forță majoră (calamități naturale, pandemii, decizii ale autorităților, defecțiuni tehnice).

 

---

 

 

15. Modificarea termenilor

 

Dr. Estetix își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și produce efecte din momentul afișării.

 

---

 

 

16. Legea aplicabilă și jurisdicția

 

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

 

---

 

 

17. Contact

 

Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări:

 

• E-mail: contact@drestetix.ro

• Telefon: 0730 316 702

• Adresă: Bulevardul Decebal nr. 11, Bloc S14, București, Sector 3